Identificación del Consumidor Reclamante

Identificación del Bien Contratado

Zonal / Sede

Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

Observaciones y acciones tomadas por el proveedor.

Debido a la pandemia y hasta que la institución retome las clases presenciales, la respuesta a la presente será atendida mediante correo electrónico a la dirección que consignó en la presente hoja de reclamación.

1. La formulación de reclamo no impide acudir a otras vias de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI
2. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor