Libro de Reclamaciones Virtual

Fecha: 7/07/2020

Contacto:

Nombres:

Apellido Paterno:

Apellido Materno:

ID:

DNI / CE:

Celular o Teléfono Fijo:

Correo:

Departamento:

Provincia:

Distrito:

Dirección:

En caso sea menor de edad colocar el nombre del Padre, Madre o Apoderado:

Tipo de bien:

Monto reclamado :

S/.

Clasificación:

Descripción:

Buscar Sede:

Zonal:

Sede:

QUEJA: Disconformidad no relacionada a productos y/o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atencion al publico

RECLAMO: Disconformidad relacionada a productos y/o servicios brindados por SENATI

Detalle:

Pedido:

Evidencia (Max. 10 MB):

Debido a la pandemia y hasta que la institución retome las clases presenciales, la respuesta a la presente será atendida mediante correo electrónico a la dirección que consignó en la presente hoja de reclamación.

La formulación de reclamo no impide acudir a otras vias de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor

Registrar Cancelar

Fecha: 7/07/2020

Identificación del Consumidor Reclamante

Identificación del Bien Contratado

Zonal / Sede

Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

Observaciones y acciones tomadas por el proveedor.